任何时间都能问 MYBOSS88 客服，不用离开游戏
打开聊天入口就有人回，凌晨三点和正午一样，用英文、马来文或中文都行。它浮在页面上方打开，不会跳走，所以游戏还留在原处。带上三项资料，多数问题一条回复就结束，而不是五条。
三项资料，把五条消息变成一条
存款问题，带上你是从哪条通道发出的、金额，以及发出的时间。提款问题，带上金额与收款账户上的姓名。彩金问题，带上你领的是哪一份优惠，以及之后大致跑了多少流水。
这些东西本来就在同一个界面上：MYBOSS88 钱包 会把每一笔动账连同时间戳列出来，也会显示条件还剩多少没清。打字之前先读那一页，答案常常在那里，一句话都不用问。
客服能改什么，谁也改不了什么
已结算的一局是最终的。它在注额离开你余额的那一刻就已经在厂商的服务器上判定完成，在动画播放之前就写进了这一局的记录，任何地方都没有一个机制能把它重新打开。客服台没人有那个按钮，这是诚实的回答，听一次就够，不必问三次。
客服能做的是确认到底发生了什么，而这通常才是问题的真正所在。他们能把这一局、注额、结果，以及前后的余额都读回给你。掉线是最常见的情形，而它不花你一分钱：连接断开时结果已经结算好了。
账户变更故意做得慢
重设密码、更改银行资料、调整上限，都要在核对账户资料之后经客服台处理。之所以要核对，是因为提款通道绑在一个已验证的姓名上；这条绑定变得容易改动的那一天，也就是它变得值得被攻击的那一天。
把存款上限或损失上限调低，立刻生效。调高则会等，这是刻意的，好让这个决定属于一小时前的你，而不是正在一场游戏中间的你。两个开关都在 负责任博彩页面 上。
屏幕上自己就有答案的问题
两个问题占了大部分的来量，而两者的答案都已经摆在你面前。没显示的存款几乎总是还在到账中：用 Touch 'n Go、DuitNow、Boost、GrabPay 或 FPX 存入 RM20 约需四十秒，到账之前钱包会把它标为处理中。
感觉慢的提款几乎总是队列在按公布的节奏走：RM50 以上需要四到九分钟，选 FPX 银行转账则是十到三十分钟且受银行作业时间影响，超过 RM8,000 的会转人工复核，以小时计。第三常见的那个问题，答案在 MYBOSS88 优惠 表的彩金条款里。
